Efektif Berlaku Sejak: 5 Januari 2018
Selamat datang di Lampu Rukun (https://lampurukun.com). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami.
Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi website kami atau melakukan transaksi pembelian produk.
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Identitas Pengelola Data
Website https://lampurukun.com dioperasikan oleh Lampu Rukun, sebuah brand di bawah naungan Toko Gendis yang beralamat di Mojosari, Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur, Indonesia.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dari Anda melalui dua cara utama:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Ketika Anda melakukan pemesanan, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau mengisi formulir kontak, kami akan mengumpulkan data berikut yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda:
- Nama Lengkap
- Nomor Telepon / WhatsApp
- Alamat Email (jika diperlukan)
- Alamat Pengiriman Lengkap (termasuk Kota, Provinsi, dan Kode Pos)
- Detail Pesanan (produk yang dipilih, jumlah, dan total harga)
B. Data Otomatis dan Teknis
Saat Anda menjelajahi website kami, sistem kami secara otomatis mengumpulkan beberapa data teknis untuk keperluan keamanan dan analisis, antara lain:
- Alamat IP (Internet Protocol) perangkat Anda
- Jenis Browser dan sistem operasi yang digunakan
- Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan durasi berada di website
- Data Referral (situs web yang mengarahkan Anda ke website kami)
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Pesanan: Mengemas dan mengirimkan produk ke alamat Anda, serta memberikan pembaruan status pengiriman.
- Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda terkait konfirmasi pesanan, pertanyaan produk, komplain, atau permintaan refund/pengembalian.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola kunjungan dan perilaku belanja untuk meningkatkan kualitas website, katalog produk, dan pengalaman berbelanja Anda.
- Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, spam, atau penyalahgunaan website.
- Pemasaran (Opsional): Jika Anda memberikan persetujuan, kami mungkin menggunakan email atau nomor WhatsApp Anda untuk mengirimkan informasi promosi, produk baru, atau artikel blog dari Lampu Rukun. Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi website kami. Kami menggunakan cookies untuk beberapa tujuan:
- Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa, keranjang belanja) agar pengalaman berbelanja lebih nyaman.
- Cookies Analitik (Google Analytics): Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi. Data ini dikumpulkan secara anonim.
- Cookies Iklan (Google AdSense): Kami menggunakan layanan iklan pihak ketiga, termasuk Google AdSense, yang menggunakan cookies untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini atau situs web lain di internet. Anda dapat menonaktifkan cookies iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Setelan Iklan Google atau www.aboutads.info.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menjalankan operasional bisnis, antara lain:
- Jasa Pengiriman (Kurir): Seperti JNE, J&T, SiCepat, Pos Indonesia, dll. Data yang dibagikan hanya sebatas nama, alamat, dan nomor telepon yang diperlukan untuk pengiriman paket.
- Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Jika Anda membayar secara non-tunai, data transaksi Anda diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu kredit/debit Anda.
- Google AdSense & Google Analytics: Untuk keperluan analisis trafik dan penayangan iklan, sesuai dengan kebijakan privasi Google.
- Aparat Penegak Hukum: Hanya jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku di Indonesia.
6. Keamanan Data Anda
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut meliputi:
- Penggunaan koneksi terenkripsi (SSL/HTTPS) pada website kami.
- Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang berwenang.
- Pemantauan rutin terhadap sistem untuk mendeteksi kerentanan keamanan.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang Anda kirimkan kepada kami.
7. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs web lain di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk selalu membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.
8. Privasi Anak
Website ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapus data tersebut.
9. Hak Anda Atas Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta Akses: Mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta Koreksi: Memperbarui data Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta Penghapusan: Meminta kami menghapus data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan administrasi, pajak, atau hukum.
- Menarik Persetujuan: Membatalkan persetujuan Anda atas penggunaan data untuk tujuan pemasaran kapan saja.
Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk keperluan operasional, hukum, atau peraturan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Efektif Berlaku Sejak”. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
📞 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
- Nama Bisnis: LampuRukun.com
- Alamat: Jawa Timur, Indonesia
- WhatsApp / Telepon: 0877-4170-3300
- Email: lampurukun1@gmail.com