Privacy Policy

Efektif Berlaku Sejak: 1 November 2024

Website ini (https://lampurukun.com) dioperasikan oleh Lampu Rukun. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengunjung dan pelanggan kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda melalui dua cara utama:

A. Data yang Anda Berikan Saat Pembelian (Checkout)

Ketika Anda melakukan pemesanan melalui website atau formulir WhatsApp kami, kami mengumpulkan data berikut yang diperlukan untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda:

• Nama Lengkap
• Alamat Email
• Alamat Pengiriman Lengkap (termasuk Kota, Provinsi, Kode Pos)
• Nomor Telepon
• Detail Pesanan (produk, jumlah, total harga)

B. Data Otomatis dan Teknis

Saat Anda menjelajahi website kami, kami mengumpulkan data teknis untuk peningkatan layanan:

• Alamat IP (Internet Protocol) dan User Agent String browser Anda (untuk tujuan keamanan dan pencegahan spam).
• Data Penggunaan (halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan produk yang dilihat) melalui layanan analisis seperti Google Analytics.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Memproses dan Mengirim Pesanan: Mengirimkan produk Anda ke alamat tujuan dan memberikan pembaruan status pengiriman.
2. Komunikasi Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda terkait pertanyaan pesanan, refund, atau masalah lain.
3. Peningkatan Layanan: Menganalisis perilaku belanja untuk meningkatkan katalog produk, user experience, dan fitur website kami.
4. Pemasaran (Opsional): Jika Anda setuju, kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirimkan informasi promosi, produk baru, atau berita blog Lampu Rukun.

3. Pembagian Data dan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, data Anda dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami:

• Jasa Pengiriman (Kurir): Nama, alamat pengiriman, dan nomor telepon dibagikan kepada mitra kurir agar pesanan Anda dapat sampai.
• Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Jika Anda menggunakan metode pembayaran non-tunai, data transaksi Anda diproses oleh penyedia payment gateway pihak ketiga (kami tidak menyimpan data sensitif kartu kredit/debit Anda).
• Deteksi Spam: Komentar atau form kontak dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.

4. Cookies

Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda.

• Cookies Fungsional: Kami menggunakan cookies untuk mengingat keranjang belanja Anda dan preferensi tampilan (misalnya, bahasa).
• Cookies Komentar (Jika Diaktifkan): Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookies. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi. Cookies ini akan bertahan selama satu tahun.
• Cookies Analitik: Kami menggunakan cookies Google Analytics untuk melacak trafik dan perilaku pengunjung secara anonim untuk meningkatkan website.

Anda memiliki pilihan untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

5. Komentar dan Konten Tertanam (Embedded Content)

• Komentar (Jika Diaktifkan): Jika Anda meninggalkan komentar, komentar tersebut dan metadata-nya akan disimpan tanpa batas waktu. Setelah komentar Anda disetujui, gambar profil Anda (jika menggunakan layanan Gravatar) akan terlihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.
• Konten Tertanam: Artikel di situs ini mungkin mencakup konten tertanam (misalnya, video YouTube, gambar, artikel) dari website lain. Konten tertanam ini berfungsi persis seperti jika Anda mengunjungi website asal. Website tersebut dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten tertanam tersebut.

6. Hak Anda Atas Data

Jika Anda memiliki akun (jika fitur registrasi diaktifkan) atau telah meninggalkan komentar, Anda berhak untuk:

• Meminta Akses: Menerima file ekspor data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta Penghapusan: Meminta agar kami menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda, kecuali data yang wajib kami simpan untuk tujuan administrasi, hukum, atau keamanan.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan segera dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Nomor Telepon/WhatsApp: +62 87741703300

Alamat Website: https://lampurukun.com

Email: lampurukun1@gmail.com